Política de Privacidade

Última atualização: 22 de maio de 2026

1. Introdução

A DezPila está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços.

Ao acessar ou usar o site dezpila.channel, você concorda com as práticas descritas nesta política. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Dados que coletamos

2.1 Informações fornecidas por você: Nome, endereço de e-mail e dados de pagamento fornecidos durante a ativação do serviço.

2.2 Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e dados de interação — coletados via Matomo (plataforma própria, hospedada no Brasil, sem compartilhamento com terceiros).

2.3 Dados de pagamento: Processados exclusivamente por gateways de pagamento (PIX, cartão de crédito). A DezPila não armazena dados completos de cartão de crédito.

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados para: (a) ativar e manter sua assinatura; (b) prestar suporte ao cliente; (c) enviar comunicações sobre o serviço; (d) melhorar a experiência de uso com base em análises internas; (e) prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

4. Compartilhamento de dados

A DezPila não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. O compartilhamento ocorre apenas: (a) com processadores de pagamento para viabilizar sua assinatura; (b) quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do site (manutenção de sessão) e cookies analíticos via Matomo para entender o uso da plataforma. O Matomo é hospedado em nosso próprio servidor — nenhum dado analítico é enviado para fora do Brasil.

Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil, com medidas técnicas e organizacionais para proteção contra acessos não autorizados, incluindo criptografia, firewalls e monitoramento contínuo.

7. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a: (a) confirmar a existência de tratamento; (b) acessar seus dados; (c) corrigir dados incompletos ou desatualizados; (d) solicitar a exclusão de dados desnecessários; (e) revogar o consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

8. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

E-mail: [email protected]

Site: dezpila.channel

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Esta política entra em vigor na data de sua publicação e substitui versões anteriores.